Muito Mais Java.
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Escrito por Jorge Demetrio
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Seg, 30 de Novembro de 2009 14:56 |
CRM vem do termo Customer Relationship Management, que quer dizer gerenciamento de relacionamento com o usuário, a maioria da pessoas confundem com um softwares, o softwares é apenas uma ferramenta dentro do CRM, na verdade CRM é um processo que a empresa deve adotar se tiver interesse de fidelizar, reduzir perda de clientes, aproveitar melhor aproveitamento de clientes em obtenção de resultados.
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Última atualização ( Seg, 30 de Novembro de 2009 15:01 )
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